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Les situations dangereuses, de la plus critique à la moins critique
Dans Legistart, vous confirmez, ajustez ou écartez chaque situation pour votre entreprise, puis vous certifiez le document. Les mesures que vous n’avez pas encore rejoignent votre plan d’actions.
Nettoyage courant des locaux (bureaux, commerces, parties communes) 14 situations
- Critique
Prévenir les risques chimiques · Irritation, dermatose, allergie, brûlure, intoxication
Contact et inhalation de produits de nettoyage (détergents, détartrants, désinfectants, décapants) lors de la dilution, de la pulvérisation et du mélange de produits incompatibles (eau de javel et acide)
4 mesure(s) de prévention à vérifier
- Comparer les fiches de données de sécurité et substituer les produits les plus dangereux
- Installer des systèmes de dilution et remplacer la pulvérisation par l’application sur chiffon
- Former les agents au risque chimique et formaliser le plan de nettoyage
- Fournir des gants adaptés, des lunettes et des vêtements à manches longues
- Élevé
Travail isolé · Absence de secours en cas de malaise, de chute ou d’agression
Agent seul dans des locaux vides tôt le matin ou tard le soir, hors de vue des occupants
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Réduire les interventions isolées (travail en journée ou en équipe)
- Équiper les agents isolés d’un dispositif d’alerte et organiser des appels de contrôle
- Former des agents sauveteurs secouristes du travail
- Élevé
Entreprises extérieures · Accidents liés à la coactivité et aux installations du client (heurt, chute, exposition)
Intervention dans les locaux du client : circulation et activité des occupants, installations électriques ou machines du client, locaux à risque particulier (amiante, produits, locaux techniques)
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Organiser une inspection commune préalable avec chaque client
- Établir un plan de prévention avec le client et le mettre à jour
- Demander au client des locaux de stockage, vestiaires et sanitaires pour les agents
- Élevé
Prévenir les risques liés à l’activité physique · Douleurs des épaules, coudes, poignets et du dos
Gestes répétitifs et postures contraignantes lors du balayage humide, de l’essorage, du lavage des sols et du dépoussiérage, avec un matériel trop lourd ou non réglable
4 mesure(s) de prévention à vérifier
- Acheter du matériel léger et réglable en associant les agents au choix
- Équiper les agents de chariots à essorage mécanique
- Organiser la rotation des tâches et des pauses
- Former les agents (PRAP ou APS)
- Élevé
Prévenir les risques liés à l’activité physique · Lombalgie, douleurs au dos
Ramassage des corbeilles au sol, port de sacs poubelles, tirer-pousser des bacs à ordures et des chariots, transfert du matériel d’un site à l’autre
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Proposer au client des points de collecte collectifs plutôt que des corbeilles individuelles
- Limiter le remplissage des sacs et fournir un chariot de collecte
- Négocier avec le client des conditions d’intervention compatibles avec la charge de travail
- Élevé
Chutes de plain-pied · Entorse, fracture, contusion
Glissade sur un sol mouillé ou glissant après lavage, trébuchement sur un câble, un dénivelé ou un sol endommagé, travail dans l’urgence
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Fournir des chaussures antidérapantes et en imposer le port
- Baliser les sols mouillés et laver par demi-zone
- Repérer les risques de chute lors de la visite préalable et les inscrire dans le plan de prévention
- Modéré
Risques liés aux chutes de hauteur · Fracture, traumatisme
Chute depuis une chaise, un escabeau ou dans les escaliers lors du dépoussiérage en hauteur ou du nettoyage des escaliers
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Fournir des perches et manches télescopiques
- Fournir une PIRL ou un marchepied avec garde-corps et interdire chaises et escabeaux de fortune
- Définir un mode opératoire de nettoyage des escaliers
- Modéré
Prévenir les risques biologiques · Infection, tétanos, hépatite
Contact avec des déchets, des sanitaires souillés, des poussières contaminées et risque de piqûre ou de coupure par des seringues ou débris dans les déchets
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Fournir gants épais et pinces de ramassage et interdire le tassement à la main
- Prévoir des points de lavage des mains et les consommables nécessaires
- Diffuser la conduite à tenir en cas de piqûre et organiser le suivi vaccinal avec le service de santé au travail
- Modéré
Prévenir le risque machine · Écrasement du pied, entorse, brûlure
Utilisation des machines de nettoyage (monobrosse, autolaveuse, aspirateur, nettoyeur vapeur) : perte de contrôle, écrasement, brûlure par la vapeur
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Planifier l’entretien des machines et retirer immédiatement le matériel défectueux
- Former chaque agent à l’utilisation des machines et afficher les consignes
- Fournir des chaussures de sécurité
- Modéré
Risques électriques · Électrisation, électrocution, brûlure
Câbles et rallonges endommagés, câble écrasé par la machine, débranchement en tirant sur le câble, travail en milieu humide
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Mettre en place une vérification visuelle des câbles avant usage et retirer le matériel endommagé
- Former les agents aux bons gestes électriques (débrancher avant de nettoyer, par la fiche)
- Vérifier avec le client la protection des prises utilisées dans le plan de prévention
- Modéré
Prévenir le risque mécanique · Heurt, écrasement par un véhicule
Collision lors de la sortie des conteneurs à déchets sur la chaussée ou dans les parkings
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Définir avec le client une zone de stationnement signalée pour les conteneurs
- Fournir des vêtements haute visibilité
- Équiper le site d’un tracteur de conteneurs et entretenir les roulettes
- Modéré
Prévenir le risque mécanique · Coupure, plaie
Coupure par un cutter, des cartons, du verre brisé ou des objets tranchants dans les déchets
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Fournir des cutters à lame rétractable
- Fournir des gants anti-coupure
- Faible
Bruit au travail · Fatigue auditive, gêne
Bruit des aspirateurs, monobrosses et autolaveuses lors d’une utilisation prolongée
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Choisir des machines moins bruyantes lors du renouvellement
- Entretenir régulièrement les machines
- Faible
Incendie sur le lieu de travail · Brûlures, intoxication par les fumées
Départ de feu dans un local de stockage de produits inflammables (aérosols, solvants) ou à partir de chiffons imbibés
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Organiser un stockage ventilé et séparé des produits inflammables
- Installer une poubelle fermée pour les chiffons imbibés
- Transmettre les consignes incendie du site lors de l’accueil des agents
Vitrerie et travaux en hauteur 2 situations
- Critique
Risques liés aux chutes de hauteur · Fracture, traumatisme grave, décès
Chute lors du lavage des vitres, des verrières ou des façades depuis une échelle ou un escabeau
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Équiper les vitriers de perches télescopiques
- Repérer les risques de chute lors de la visite préalable et prévoir l’équipement adapté
- Remplacer échelles et escabeaux par des PIRL ou plateformes avec garde-corps
- Élevé
Risques liés aux chutes de hauteur · Chute, renversement, écrasement
Utilisation d’une nacelle (PEMP) ou d’un échafaudage roulant pour les vitres et façades
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Délivrer les autorisations de conduite après formation CACES
- Baliser la zone et imposer le harnais dans la nacelle
- Planifier les vérifications périodiques des équipements
Interventions en sites industriels et agroalimentaires 3 situations
- Élevé
Prévenir le risque machine · Écrasement, happement, amputation
Nettoyage des machines de production du client (parties mobiles, convoyeurs)
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Inscrire la consignation des machines dans le plan de prévention
- Vérifier les protecteurs et imposer des vêtements ajustés
- Élevé
Prévenir le risque mécanique · Heurt, écrasement par un engin
Collision avec un chariot élévateur ou un engin circulant sur le site du client
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Définir avec le client un plan de circulation et des zones balisées
- Fournir des vêtements haute visibilité
- Modéré
Travail au froid · Hypothermie, enfermement
Nettoyage des chambres froides et des locaux réfrigérés
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Limiter la durée en chambre froide et organiser le binôme
- Vérifier avec le client l’ouverture intérieure et l’alarme
- Fournir des vêtements adaptés au froid
Interventions en établissements de santé 1 situation
- Modéré
Prévenir les risques biologiques · Hépatite B ou C, VIH, infection
Piqûre ou coupure par des aiguilles ou déchets d’activités de soins, contact avec des surfaces contaminées
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Inscrire dans le plan de prévention le conditionnement des déchets de soins par l’établissement
- Diffuser la conduite à tenir en cas d’exposition au sang
- Organiser le suivi vaccinal avec le service de santé au travail
Déplacements entre les sites 3 situations
- Critique
Risques routiers · Blessures graves, décès
Trajets fréquents entre les sites et trajets domicile-travail à horaires décalés, itinéraires mal préparés, fatigue, intempéries
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Planifier les trajets avec des temps réalistes
- Limiter les zones d’intervention et rapprocher les sites du domicile des agents
- Interdire le téléphone au volant et prévoir des communications à l’arrêt
- Élevé
Risques routiers · Blessures graves, décès
Conduite d’un véhicule chargé de matériel et de produits mal arrimés ou mal entretenu
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Aménager les véhicules (cloison, arrimage)
- Tenir un carnet d’entretien par véhicule
- Modéré
Prévenir les risques liés à l’activité physique · Lombalgie
Chargement et déchargement de machines lourdes (monobrosse) dans un coffre
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Équiper les véhicules d’une rampe ou d’un hayon
- Stocker les machines sur site ou organiser le chargement à deux
Organisation générale et relations clients 5 situations
- Élevé
Travail en horaires atypiques · Fatigue, troubles du sommeil, vie familiale perturbée
Horaires décalés et fractionnés (tôt le matin, tard le soir), temps partiels sur plusieurs sites ou plusieurs employeurs
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Proposer aux clients le nettoyage en journée
- Regrouper les heures pour limiter coupures et amplitude
- Modéré
Travail en horaires atypiques · Fatigue, troubles du sommeil
Travail de nuit
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Réorganiser les prestations pour limiter le travail de nuit
- Déclarer les travailleurs de nuit au service de santé au travail
- Modéré
Prévenir les risques psychosociaux (RPS) · Stress, anxiété
Délais et effectifs inadaptés, exigences ou litiges avec les clients, manque de reconnaissance
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Recenser les incidents et organiser le recours à la hiérarchie
- Revoir la charge de travail avec les agents
- Modéré
Agressions et violences externes · Choc psychologique, blessure
Agression ou incivilités lors des déplacements à pied de nuit ou tôt le matin, ou de la part d’occupants
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Rédiger la conduite à tenir en cas d’agression
- Adapter les horaires pour limiter les déplacements de nuit
- Faible
Reproduction · Risque pour la grossesse
Salariée enceinte exposée aux produits chimiques et aux manutentions
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Prévoir la procédure d’aménagement de poste
- Repérer et substituer les produits CMR
Source : fiche métier de l’INRS. Les cotations (gravité × fréquence) sont des valeurs de départ, à ajuster à votre entreprise.
Questions fréquentes
Le DUERP est-il obligatoire pour une entreprise du métier « Métiers de la propreté » ?
Oui, dès le premier salarié, y compris un apprenti ou un salarié à temps partiel. L’employeur évalue les risques professionnels de chaque unité de travail et transcrit le résultat dans le document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP).
Quels sont les principaux risques de ce métier ?
D’après les fiches de l’INRS, les familles de risques qui pèsent le plus sont : risques liés aux chutes de hauteur, prévenir les risques liés à l’activité physique, risques routiers, prévenir le risque mécanique. Le document unique en compte 28 situations, dont 3 jugées critiques.
Que risque-t-on sans DUERP ?
Depuis la loi du 25 juin 2026 contre les fraudes sociales et fiscales, l’inspection du travail peut adresser un avertissement ou prononcer une amende administrative pouvant atteindre 4 000 € par salarié concerné. En cas d’accident du travail, l’absence d’évaluation des risques pèse aussi lourd dans la reconnaissance de la faute inexcusable de l’employeur.
À quelle fréquence faut-il le mettre à jour ?
Au moins une fois par an dans les entreprises d’au moins 11 salariés. Dans toutes les entreprises, il doit aussi être mis à jour lors de toute décision d’aménagement important (nouvelle machine, nouveaux locaux, réorganisation) et lorsqu’une information nouvelle sur un risque est connue, par exemple après un accident.
Combien de temps faut-il pour faire ce DUERP avec Legistart ?
Avec le mode éclair, le document est créé en une minute à partir de votre métier : quelques questions sur votre activité, puis vous relisez les situations et les mesures sur un seul écran avant de le certifier.