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Les situations dangereuses, de la plus critique à la moins critique
Dans Legistart, vous confirmez, ajustez ou écartez chaque situation pour votre entreprise, puis vous certifiez le document. Les mesures que vous n’avez pas encore rejoignent votre plan d’actions.
Préparation, emballage et démontage chez le client 7 situations
- Élevé
Prévenir les risques liés à l’activité physique · Douleurs des épaules, du dos et des genoux
Emballage et remplissage des cartons au sol ou penché, démontage des meubles dans des postures contraignantes et répétées
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Dégager la zone de travail et regrouper cartons, outils et matériel près du poste d’emballage
- Organiser le remplissage des cartons en hauteur, sur un support, et non au sol
- Varier les activités et répartir les tâches pénibles entre les membres de l’équipe
- Modéré
Prévenir le risque mécanique · Coupure, plaie, contusion
Coupure au cutter, au verre ou aux miroirs, blessure avec les outils lors du démontage et du remontage des meubles
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Fournir des gants de manutention adaptés, qui gardent la sensation du toucher
- Équiper l’équipe de cutters à lame rétractable et d’une caisse à outils entretenue
- Modéré
Prévenir les risques psychosociaux (RPS) · Stress, fatigue, épuisement
Pression temporelle, retards et relations complexes avec les clients (exigences, réclamations, litiges sur la casse)
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Réaliser une visite sur place avant chaque devis et rédiger une fiche d’instruction pour l’équipe
- Informer régulièrement le client et convenir des ajustements en cas d’aléa
- Associer les déménageurs à l’organisation des chantiers et au choix des matériels
- Modéré
Entreprises extérieures · Blessures diverses (heurt, chute, écrasement)
Déménagement de bureaux ou de locaux professionnels en présence du personnel et d’autres entreprises de l’entreprise cliente (risque d’interférence)
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Établir avec l’entreprise cliente un plan de prévention après visite préalable des lieux
- Délimiter et baliser les zones de chantier et organiser les horaires pour limiter les interférences
- Modéré
Prévenir les risques chimiques · Irritation des voies respiratoires, allergie
Inhalation de poussières lors du vidage de caves, greniers ou garages et du déplacement de meubles restés longtemps en place
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Aérer les caves et greniers avant d’intervenir et limiter le balayage à sec
- Mettre à disposition des masques FFP2 pour les locaux très poussiéreux
- Modéré
Agressions et violences externes · Choc psychologique, blessure
Incivilités, menaces ou agressions de la part de clients en situation de conflit (retard, casse, désaccord sur la facture)
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Tenir un registre des incidents clients et traiter les causes récurrentes
- Former les chefs d’équipe et les déménageurs à la gestion des situations conflictuelles
- Faible
Risques électriques · Électrisation, brûlure
Contact avec des fils sous tension lors du débranchement ou de la dépose de luminaires et d’appareils électroménagers chez le client
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Interdire les interventions électriques non prévues et faire couper le courant par le client ou un électricien
- Rappeler la consigne de débrancher à la prise et de vérifier l’état des câbles avant manutention
Portage et manutention (escaliers, accès, circulation) 7 situations
- Critique
Prévenir les risques liés à l’activité physique · Lombalgie, hernie discale, lumbago
Port de charges lourdes et volumineuses (meubles, cartons mal conçus, électroménager) sur de longues distances et dans les escaliers
4 mesure(s) de prévention à vérifier
- Mécaniser au maximum : équiper chaque camion de diables, plateaux rouleurs et diables monte-escaliers
- Choisir des contenants adaptés avec poignées et limiter le poids des cartons de livres et de vaisselle
- Dimensionner l’équipe lors de la visite technique en tenant compte des accès et des étages
- Inscrire les déménageurs à une formation PRAP
- Élevé
Risques liés aux chutes de hauteur · Fracture, traumatisme crânien
Chute dans les escaliers en portant une charge qui masque la vue des marches, notamment à la descente
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Imposer le portage à deux dans les escaliers et utiliser un diable monte-escaliers
- Prévoir un éclairage d’appoint pour les escaliers et zones sombres
- Modéré
Chutes de plain-pied · Entorse, fracture, contusion
Trébuchement ou glissade en portant une charge : obstacles, seuils de porte, dénivelés, sol glissant, encombré ou meuble à l’extérieur
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Dégager les cheminements et signaler les obstacles avant de commencer le portage
- Équiper les camions de plaques de transition et de rampes pour les seuils et marches
- Fournir des chaussures de sécurité antidérapantes adaptées à la marche et à la conduite
- Modéré
Prévenir le risque mécanique · Écrasement des doigts ou des pieds, contusion
Écrasement de la main ou du pied par un meuble qui glisse, se renverse ou est lâché, coincement contre un chambranle ou dans une cage d’escalier
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Fournir et faire porter chaussures à embout et gants de manutention
- Vider et démonter les meubles avant de les déplacer
- Modéré
Travail à la chaleur · Coup de chaleur, malaise, déshydratation
Effort physique intense par forte chaleur, dans des combles, des escaliers non ventilés ou en plein soleil
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Fournir de l’eau fraîche en quantité suffisante sur chaque chantier
- Avancer les horaires, augmenter les pauses et renforcer l’équipe en période de canicule
- Modéré
Travail au froid · Engelures, refroidissement, perte de dextérité
Portage et chargement à l’extérieur par temps froid, pluie, neige ou verglas
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Fournir vêtements chauds et imperméables et gants adaptés au froid
- Prévoir une procédure de report ou d’adaptation du chantier en cas d’intempéries
- Modéré
Prévenir les risques liés à l’activité physique · Lombalgie grave, hernie, écrasement
Manutention d’objets très lourds ou exceptionnels (piano, coffre-fort, billard, armoire ancienne)
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Confier les charges exceptionnelles à des spécialistes équipés (sangles, diables piano, chariots)
- Prévoir des temps de récupération et une montée en charge progressive
Chargement, déchargement et arrimage du véhicule 4 situations
- Élevé
Risques liés aux chutes de hauteur · Fracture, entorse, traumatisme
Chute depuis le hayon ou le plateau du camion, lors des montées et descentes répétées du véhicule
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Équiper les hayons de butées, garde-corps latéraux et surface antidérapante
- Installer un escalier arrière escamotable sur les véhicules sans hayon
- Élevé
Prévenir le risque mécanique · Blessures graves, décès
Heurt par un véhicule lors du chargement ou du déchargement sur la voie publique, autour du camion
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Anticiper les autorisations de stationnement et se placer hors du flux de circulation
- Fournir des gilets haute visibilité et baliser la zone de chargement
- Modéré
Prévenir le risque machine · Écrasement des pieds ou des mains
Écrasement des pieds ou des mains par le hayon élévateur en mouvement ou par une charge qui roule sur la plateforme
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Choisir un hayon profond, adapté aux charges, et le faire vérifier périodiquement
- Former les salariés à l’utilisation du hayon et du matériel embarqué
- Modéré
Prévenir le risque mécanique · Contusion, fracture, écrasement
Chute de charges mal arrimées à l’ouverture des portes ou pendant le transport
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Organiser le chargement selon un plan : lourd en bas, masses réparties, ordre de déchargement
- Vérifier et renouveler le matériel d’arrimage et imposer l’arrimage à chaque chargement
Conduite et transport 7 situations
- Critique
Risques routiers · Blessures graves, décès
Accident de la route lors des trajets avec un véhicule chargé : contraintes de circulation, pression temporelle, intempéries, gabarit du véhicule
4 mesure(s) de prévention à vérifier
- Planifier chaque trajet depuis l’entreprise : itinéraire, accès, gabarit, durée du chantier
- Interdire le téléphone au volant, y compris en mains libres, et organiser les appels à l’arrêt
- Vérifier les qualifications et organiser FIMO, FCO ou formation à la conduite des VUL
- Mettre en place un entretien préventif et un contrôle avant départ des véhicules
- Élevé
Risques routiers · Blessures graves, décès
Longs trajets avec fatigue accumulée, découchés et enchaînement conduite-manutention sur plusieurs jours
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Planifier pauses et relais de conduite sur les longs trajets
- Réserver à l’avance un hébergement permettant un repos de qualité
- Modéré
Vibrations transmises à l’ensemble du corps · Douleurs au dos, lombalgie
Conduite prolongée d’un camion de déménagement, enchaînée avec des efforts de manutention
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Choisir des véhicules à siège suspendu et réglable et entretenir les sièges
- Alterner la conduite et prévoir des pauses entre conduite et manutention
- Modéré
Travail en horaires atypiques · Fatigue, somnolence, accident
Journées longues, dépassement des durées maximales de travail ou non-respect des temps de repos lors des pics d’activité
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Contrôler les plannings et le chronotachygraphe pour respecter durées de travail et repos
- Adapter le nombre de chantiers et l’effectif aux pics saisonniers
- Modéré
Addictions · Accident, malaise
Consommation d’alcool, de médicaments ou de drogues, hydratation et alimentation insuffisantes lors de journées physiquement intenses
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Encadrer l’alcool dans le règlement intérieur et informer sur les conduites addictives
- Organiser des pauses repas assises et fournir de l’eau potable
- Modéré
Travail en horaires atypiques · Fatigue, somnolence au volant
Déménagement de nuit ou départ très matinal entraînant dette de sommeil et somnolence au volant
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Limiter les chantiers de nuit et garantir un repos suffisant avant et après
- Préparer une fiche d’instruction spécifique aux chantiers de nuit
- Faible
Incendie sur le lieu de travail · Brûlures, intoxication par les fumées
Départ de feu du véhicule ou du chargement (défaut électrique, échauffement) pendant le transport
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Équiper chaque véhicule d’un extincteur et le faire vérifier
- Former les conducteurs à l’utilisation des extincteurs
Utilisation du monte-meubles 2 situations
- Élevé
Prévenir le risque mécanique · Blessures graves, décès
Chute d’une charge depuis le plateau du monte-meubles, présence de personnes sous la charge, renversement de l’appareil
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Rédiger une procédure d’intervention monte-meubles et baliser la zone sous la charge
- Former les opérateurs au monte-meubles et désigner les personnes autorisées
- Faire réaliser les vérifications périodiques du monte-meubles et tenir le registre
- Modéré
Risques électriques · Électrocution, brûlures graves
Contact de l’échelle du monte-meubles avec une ligne électrique aérienne lors de son déploiement
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Repérer les lignes aériennes lors de la visite et respecter les distances de sécurité
- Interdire le déploiement près d’une ligne sans consignation par l’exploitant
Dépôt et garde-meubles 2 situations
- Modéré
Prévenir le risque mécanique · Écrasement, fracture
Heurt ou renversement du chariot élévateur, chute de colis ou de caisses depuis les rayonnages
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Former les caristes et leur délivrer une autorisation de conduite
- Fixer et faire vérifier les rayonnages, afficher les charges admissibles
- Séparer et matérialiser les circulations piétons et engins
- Modéré
Travail isolé · Absence de secours en cas d’accident ou de malaise
Salarié travaillant seul au dépôt ou sur une petite intervention, sans possibilité d’alerter rapidement
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Équiper le salarié isolé d’un moyen d’alerte et organiser des appels réguliers
- Interdire les tâches dangereuses lorsque le salarié est seul
Source : fiche métier de l’INRS. Les cotations (gravité × fréquence) sont des valeurs de départ, à ajuster à votre entreprise.
Questions fréquentes
Le DUERP est-il obligatoire pour une entreprise du métier « Déménagement » ?
Oui, dès le premier salarié, y compris un apprenti ou un salarié à temps partiel. L’employeur évalue les risques professionnels de chaque unité de travail et transcrit le résultat dans le document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP).
Quels sont les principaux risques de ce métier ?
D’après les fiches de l’INRS, les familles de risques qui pèsent le plus sont : prévenir le risque mécanique, prévenir les risques liés à l’activité physique, risques routiers, risques liés aux chutes de hauteur. Le document unique en compte 29 situations, dont 2 jugées critiques.
Que risque-t-on sans DUERP ?
Depuis la loi du 25 juin 2026 contre les fraudes sociales et fiscales, l’inspection du travail peut adresser un avertissement ou prononcer une amende administrative pouvant atteindre 4 000 € par salarié concerné. En cas d’accident du travail, l’absence d’évaluation des risques pèse aussi lourd dans la reconnaissance de la faute inexcusable de l’employeur.
À quelle fréquence faut-il le mettre à jour ?
Au moins une fois par an dans les entreprises d’au moins 11 salariés. Dans toutes les entreprises, il doit aussi être mis à jour lors de toute décision d’aménagement important (nouvelle machine, nouveaux locaux, réorganisation) et lorsqu’une information nouvelle sur un risque est connue, par exemple après un accident.
Combien de temps faut-il pour faire ce DUERP avec Legistart ?
Avec le mode éclair, le document est créé en une minute à partir de votre métier : quelques questions sur votre activité, puis vous relisez les situations et les mesures sur un seul écran avant de le certifier.