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DUERP Musée, bibliothèque, archives, médiathèque, site patrimonial
Le document unique de votre métier : 28 situations dangereuses réparties dans 4 unités de travail, avec les mesures de prévention à vérifier, d’après les fiches de l’INRS.
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Les situations dangereuses, de la plus critique à la moins critique
Dans Legistart, vous confirmez, ajustez ou écartez chaque situation pour votre entreprise, puis vous certifiez le document. Les mesures que vous n’avez pas encore rejoignent votre plan d’actions.
Accueil, billetterie, surveillance des salles et médiation 11 situations
- Élevé
Travail isolé · Absence de secours en cas de malaise, de chute ou d’agression
Agent seul dans une salle éloignée, lors des rondes d’ouverture et de fermeture ou dans un site peu fréquenté, hors de vue et de portée de voix des collègues
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Recenser les situations de travail isolé et organiser l’ouverture et la fermeture à deux
- Équiper les agents isolés d’un moyen d’alerte et organiser des appels réguliers
- Rédiger une procédure d’intervention en cas d’alerte et la tester
- Élevé
Prévenir les risques liés à l’activité physique · Douleurs des jambes, du dos, troubles veineux, TMS
Station debout prolongée et piétinement des agents de surveillance des salles, ou station assise prolongée en billetterie sans possibilité de varier la posture
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Installer des sièges ou appuis assis-debout compatibles avec la surveillance
- Organiser une rotation des postes et des pauses régulières
- Équiper les postes fixes de tapis anti-fatigue et prévoir des chaussures adaptées
- Modéré
Agressions et violences externes · Choc psychologique, blessures
Incivilités, insultes ou menaces de visiteurs ou d’usagers mécontents (attente, refus d’accès, contrôle des sacs, rappel du règlement, retards de prêt), parfois agression physique
4 mesure(s) de prévention à vérifier
- Rendre les postes d’accueil visibles des collègues et installer un bouton d’alerte relié à un poste occupé
- Afficher clairement horaires, tarifs, règles de visite et de prêt pour réduire les sources de mécontentement
- Former les agents d’accueil et de surveillance à la gestion des conflits sur la base d’une procédure écrite
- Tenir un registre des incidents et prévoir la prise en charge des victimes : ne pas les laisser seules, soutien, déclaration d’accident du travail
- Modéré
Prévenir les risques psychosociaux (RPS) · Stress, troubles du sommeil, épuisement
Pression liée à l’affluence (files d’attente, groupes, expositions temporaires), aux réclamations répétées et aux effectifs réduits sur les périodes d’ouverture étendues
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Prévoir des effectifs suffisants lors des pics de fréquentation (vacances, week-ends, événements)
- Organiser des temps d’échange réguliers sur les difficultés de terrain et les traiter
- Organiser des rotations entre postes pour éviter l’exposition continue aux situations tendues
- Modéré
Travail en horaires atypiques · Fatigue, troubles du sommeil, difficultés de conciliation vie privée
Ouverture le week-end, les jours fériés, en soirée (nocturnes, événements, animations) avec des plannings variables
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Communiquer les plannings longtemps à l’avance et limiter les changements de dernière minute
- Répartir équitablement les nocturnes et week-ends et garantir les repos
- Organiser la sortie et le retour des agents après les nocturnes (sortie à plusieurs, solution de transport)
- Modéré
Chutes de plain-pied · Entorse, fracture, contusion
Glissade ou faux pas dans les escaliers anciens, sur des sols irréguliers ou glissants, dans des salles volontairement peu éclairées pour la conservation, ou sur des câbles et socles d’exposition
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Installer des mains courantes et signaler les nez de marche et les dénivelés
- Prévoir un balisage lumineux des circulations dans les salles à faible éclairage
- Faire passer les câbles sous goulottes et signaler les obstacles
- Modéré
Travail à la chaleur · Coup de chaleur, malaise, déshydratation
Visites guidées ou surveillance en extérieur en période de forte chaleur, ou dans des salles sous verrière mal ventilées
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Adapter horaires et circuits pendant les fortes chaleurs
- Mettre de l’eau fraîche à disposition et organiser des pauses à l’ombre
- Modéré
Incendie sur le lieu de travail · Brûlures, intoxication par les fumées, décès
Départ de feu (installation électrique, travaux, éclairage d’exposition) dans un bâtiment recevant du public, parfois ancien, avec évacuation des visiteurs à organiser par le personnel
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Faire vérifier extincteurs et alarme et contrôler quotidiennement que les issues sont libres
- Rédiger les consignes d’évacuation et attribuer un rôle à chaque agent (guide-file, serre-file)
- Organiser des exercices d’évacuation et former les agents à l’utilisation des extincteurs
- Modéré
Travail au froid · Engelures, hypothermie, TMS aggravés
Visites guidées, surveillance ou accueil en extérieur ou dans des monuments non chauffés en période froide
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Limiter la durée d’exposition au froid et prévoir un local de pause chauffé
- Fournir des vêtements de travail adaptés au froid
- Modéré
Prévenir les risques chimiques · Irritation de la peau, des yeux, des voies respiratoires, allergie
Utilisation de peintures, colles, vernis, encres, fixatifs ou solvants lors des ateliers de médiation et de la préparation du matériel
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Remplacer les produits à solvants par des produits à l’eau et consulter les fiches de données de sécurité
- Ventiler la salle d’atelier et prévoir un point d’eau pour le lavage des mains
- Stocker les produits dans une armoire fermée, dans leurs emballages d’origine étiquetés
- Faible
Agressions et violences externes · Choc psychologique, blessures
Vol ou tentative de vol à la caisse de la billetterie ou de la boutique, notamment à la fermeture ou lors du transport des recettes
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Retirer régulièrement les espèces, favoriser le paiement par carte et l’afficher
- Compter les recettes dans un local fermé et organiser leur transport à deux ou par un prestataire
- Donner la consigne écrite de ne pas résister et de donner l’alerte une fois le danger écarté
Réserves, magasins d’archives et de collections 8 situations
- Élevé
Risques liés aux chutes de hauteur · Fracture, traumatisme crânien
Chute depuis un escabeau, une échelle ou un marchepied pour atteindre les niveaux hauts des rayonnages, ou en grimpant sur une étagère
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Équiper chaque magasin de plateformes individuelles roulantes ou de marchepieds stables à garde-corps
- Réserver l’escabeau aux accès ponctuels et de courte durée et interdire de grimper sur les rayonnages
- Acheter des équipements conformes aux normes et retirer ceux qui sont abîmés
- Élevé
Prévenir les risques liés à l’activité physique · Lombalgie, TMS des épaules et des poignets
Manutention de boîtes d’archives, de cartons et piles de livres, de registres ou d’objets de collection ; poussée de chariots chargés ; rangement des retours de prêts en hauteur ou au ras du sol
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Fournir des chariots adaptés et entretenus et interdire le port de piles lourdes à bras
- Limiter le poids des contenants et ranger les éléments lourds entre hauteur de genoux et d’épaules
- Former les agents à la prévention des risques liés à l’activité physique
- Modéré
Prévenir le risque mécanique · Écrasement, contusion, fracture
Renversement d’un rayonnage surchargé ou mal fixé, chute de boîtes ou d’objets depuis les niveaux hauts, coincement entre les travées de rayonnages mobiles
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Faire ancrer les rayonnages et afficher la charge maximale admissible par niveau
- Organiser une vérification périodique des rayonnages (aplomb, ancrages, déformations)
- Faire vérifier et entretenir les dispositifs de sécurité des rayonnages mobiles selon la notice du fabricant
- Modéré
Prévenir les risques chimiques · Irritation des voies respiratoires, gêne respiratoire
Inhalation de poussières lors du dépoussiérage des documents, ouvrages et objets, du déménagement ou du reconditionnement de fonds anciens
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Dépoussiérer par aspiration avec un aspirateur à filtre haute efficacité, sans soufflette ni brossage à sec
- Réaliser les dépoussiérages importants sous une table aspirante ou dans un local ventilé
- Fournir des appareils de protection respiratoire adaptés pour les chantiers de reconditionnement
- Modéré
Prévenir les risques chimiques · Intoxication, irritation, allergie, effets à long terme
Utilisation de produits de conservation, de restauration, de désinfection ou de traitement des collections (solvants, adhésifs, biocides) ; manipulation d’objets anciennement traités
4 mesure(s) de prévention à vérifier
- Constituer l’inventaire des produits et récupérer leurs fiches de données de sécurité
- Étudier la substitution des produits dangereux par des produits ou procédés moins dangereux
- Équiper l’atelier de captage à la source (sorbonne, bras aspirant) adapté aux produits
- Fournir des équipements de protection individuelle adaptés aux produits utilisés
- Modéré
Radon en milieu de travail · Cancer du poumon (effet à long terme)
Travail régulier dans des locaux en sous-sol, cryptes, caves, grottes ou sites souterrains, où le radon peut s’accumuler (notamment en terrains granitiques ou volcaniques)
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Évaluer le risque radon et faire réaliser des mesurages dans les locaux souterrains occupés
- Étanchéifier les entrées de radon et/ou améliorer la ventilation, puis refaire un mesurage
- Informer les salariés concernés et le CSE des résultats et des mesures prises
- Modéré
Prévenir les risques biologiques · Allergie, irritation respiratoire, infection
Manipulation de documents anciens, de reliures ou d’objets contaminés par des moisissures, notamment dans des magasins humides ou après un dégât des eaux
4 mesure(s) de prévention à vérifier
- Réparer les fuites, améliorer la ventilation et surveiller l’humidité des magasins
- Isoler les fonds contaminés et les nettoyer par des méthodes humides, sans dispersion
- Fournir appareils de protection respiratoire au moins de classe P2, gants étanches et combinaisons à usage unique
- Remplacer les conditionnements cellulosiques dégradés et éliminer les déchets inutiles
- Faible
Qualité de l’air intérieur · Inconfort, maux de tête, irritation des yeux et des voies respiratoires
Travail prolongé dans des magasins en sous-sol ou aveugles, peu ventilés, à l’air confiné et chargé de poussières
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Faire vérifier et entretenir la ventilation des locaux occupés
- Installer les postes de travail permanents hors des magasins et limiter le temps de présence
Régie, montage d’expositions et maintenance 7 situations
- Modéré
Risques liés aux chutes de hauteur · Fracture, traumatisme crânien
Accrochage d’œuvres, pose de cimaises, de signalétique ou réglage de l’éclairage depuis un escabeau ou une échelle lors du montage et du démontage des expositions
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Acquérir des plateformes individuelles roulantes pour les travaux d’accrochage et d’éclairage
- Privilégier des systèmes d’accrochage et d’éclairage réglables depuis le sol lors des aménagements
- Organiser le travail en hauteur en binôme et baliser la zone au sol
- Modéré
Prévenir le risque mécanique · Écrasement des mains ou des pieds, fracture, coupure
Manutention, déballage et mise en place de caisses de transport, vitrines, socles, panneaux et œuvres lourdes ; basculement ou chute de l’objet pendant la manœuvre
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Mettre à disposition des aides à la manutention et prévoir les moyens de levage pour chaque objet lourd
- Préparer chaque manutention d’œuvre lourde : effectif, cheminement dégagé, mode opératoire
- Fournir chaussures de sécurité et gants adaptés aux équipes de régie
- Modéré
Prévenir le risque machine · Coupure, plaie, projection dans l’œil
Utilisation d’outils électroportatifs (scie circulaire ou sauteuse, perceuse, visseuse, ponceuse, cloueur) pour la fabrication et l’installation des éléments de scénographie
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Vérifier régulièrement les outils et retirer du service ceux dont les protecteurs sont absents ou défaillants
- Réaliser les découpes dans un atelier dédié, pièces fixées (serre-joints, établi)
- Former les utilisateurs et fournir lunettes et protections auditives
- Modéré
Risques électriques · Électrisation, brûlure, électrocution
Branchement de l’éclairage scénographique, des dispositifs multimédias et des vitrines éclairées ; rallonges et multiprises multipliées ; interventions sur les rails ou tableaux électriques
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Faire vérifier périodiquement l’installation électrique et lever les observations
- Réserver toute intervention électrique à du personnel habilité ou à une entreprise qualifiée
- Remplacer le matériel abîmé et prévoir suffisamment de prises fixes pour éviter les multiprises en cascade
- Modéré
Entreprises extérieures · Accident lié à la coactivité (heurt, chute d’objet, chute)
Intervention simultanée de transporteurs d’œuvres, scénographes, électriciens, entreprises de travaux ou de nettoyage dans les salles et réserves, parfois en présence de public
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Réaliser une inspection commune préalable et établir un plan de prévention écrit avec chaque entreprise
- Délimiter et baliser les zones d’intervention et en interdire l’accès
- Désigner un coordinateur interne et planifier les interventions pour limiter la coactivité
- Modéré
Risques routiers · Blessures graves, décès
Déplacements en véhicule pour les expositions hors les murs, le bibliobus, les navettes entre sites ou le convoiement d’œuvres
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Planifier les déplacements et limiter les temps de conduite
- Entretenir les véhicules et équiper les utilitaires de moyens d’arrimage
- Interdire l’usage du téléphone en conduisant et l’inscrire dans une procédure
- Modéré
Risques liés aux chutes de hauteur · Fracture, traumatisme grave, décès
Travail en nacelle ou sur échafaudage roulant pour l’accrochage, l’éclairage ou l’entretien de volumes de grande hauteur (halls, nefs, verrières)
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Faire vérifier les équipements et délivrer une autorisation de conduite après formation
- Baliser la zone et vérifier la portance du sol avant chaque intervention
- Imposer le harnais en nacelle et n’utiliser que des échafaudages à garde-corps montés selon la notice
Administration, catalogage et numérisation 2 situations
- Élevé
Travail sur écran · Fatigue visuelle, TMS du cou et des membres supérieurs
Travail prolongé sur écran pour le catalogage, l’inventaire, la numérisation, la gestion des prêts et l’administration
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Aménager les postes : siège réglable, écran à hauteur des yeux, orientation par rapport aux fenêtres
- Organiser des pauses ou des changements d’activité réguliers
- Organiser le suivi des salariés travaillant sur écran avec le service de santé au travail
- Élevé
Prévenir les risques liés à l’activité physique · Douleurs dorsales, troubles métaboliques et cardiovasculaires
Postures assises prolongées au poste de catalogage, de numérisation ou au bureau de prêt
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Organiser l’alternance des tâches et proposer des postes assis-debout
- Sensibiliser les salariés à rompre la position assise et organiser les pauses actives
Source : fiche métier de l’INRS. Les cotations (gravité × fréquence) sont des valeurs de départ, à ajuster à votre entreprise.
Questions fréquentes
Le DUERP est-il obligatoire pour une entreprise du métier « Musée, bibliothèque, archives, médiathèque, site patrimonial » ?
Oui, dès le premier salarié, y compris un apprenti ou un salarié à temps partiel. L’employeur évalue les risques professionnels de chaque unité de travail et transcrit le résultat dans le document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP).
Quels sont les principaux risques de ce métier ?
D’après les fiches de l’INRS, les familles de risques qui pèsent le plus sont : prévenir les risques liés à l’activité physique, risques liés aux chutes de hauteur, prévenir les risques chimiques, prévenir le risque mécanique. Le document unique en compte 28 situations, dont 0 jugée critique.
Que risque-t-on sans DUERP ?
Depuis la loi du 25 juin 2026 contre les fraudes sociales et fiscales, l’inspection du travail peut adresser un avertissement ou prononcer une amende administrative pouvant atteindre 4 000 € par salarié concerné. En cas d’accident du travail, l’absence d’évaluation des risques pèse aussi lourd dans la reconnaissance de la faute inexcusable de l’employeur.
À quelle fréquence faut-il le mettre à jour ?
Au moins une fois par an dans les entreprises d’au moins 11 salariés. Dans toutes les entreprises, il doit aussi être mis à jour lors de toute décision d’aménagement important (nouvelle machine, nouveaux locaux, réorganisation) et lorsqu’une information nouvelle sur un risque est connue, par exemple après un accident.
Combien de temps faut-il pour faire ce DUERP avec Legistart ?
Avec le mode éclair, le document est créé en une minute à partir de votre métier : quelques questions sur votre activité, puis vous relisez les situations et les mesures sur un seul écran avant de le certifier.