Accueil / Métiers / Commerce de gros et négoce (entrepôt, vente aux professionnels, livraison)
DUERP Commerce de gros et négoce (entrepôt, vente aux professionnels, livraison)
Le document unique de votre métier : 30 situations dangereuses réparties dans 5 unités de travail, avec les mesures de prévention à vérifier, d’après les fiches de l’INRS.
Aperçu gratuit
Les situations dangereuses, de la plus critique à la moins critique
Dans Legistart, vous confirmez, ajustez ou écartez chaque situation pour votre entreprise, puis vous certifiez le document. Les mesures que vous n’avez pas encore rejoignent votre plan d’actions.
Entrepôt, stockage et préparation de commandes 17 situations
- Critique
Prévenir les risques liés à l’activité physique · Lombalgie, sciatique, TMS des épaules et des poignets
Port de colis et de cartons lors de la préparation de commandes, de la mise en stock et de la constitution des palettes ; stockage trop haut, trop bas ou trop profond ; filmage manuel des palettes
4 mesure(s) de prévention à vérifier
- Équiper l’entrepôt d’aides à la manutention adaptées, en associant les salariés au choix du matériel
- Réorganiser le stockage : produits lourds et fréquents entre les genoux et les épaules, surélever les palettes basses
- Mettre en place un filmage mécanique dans une zone dédiée près des expéditions
- Inscrire les préparateurs et magasiniers à une formation PRAP
- Élevé
Travail au froid · Engourdissement, perte de dextérité, gelures, hypothermie, TMS
Préparation de commandes et stockage en chambre froide ou en entrepôt frigorifique (frais ou surgelé), allers-retours entre zones froides et tempérées
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Organiser des rotations et des pauses dans un local chauffé
- Fournir des vêtements, gants, couvre-chefs et chaussures de sécurité adaptés au froid
- Mettre à disposition des boissons chaudes et un local pour se changer
- Élevé
Prévenir les risques liés à l’activité physique · Lombalgie, hernie discale, écrasement des mains et des pieds
Manutention de produits lourds, longs ou encombrants (sacs de ciment, barres, tubes, panneaux, sanitaires) au stock, dans la cour et lors de la préparation des enlèvements
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Choisir avec les salariés des moyens mécaniques adaptés aux charges lourdes et longues
- Rendre les sols roulables (réfection, suppression des ressauts)
- Imposer des charges stabilisées et le port des chaussures de sécurité et des gants
- Élevé
Prévenir le risque mécanique · Écrasement, fractures, décès
Chute de palettes ou de charges depuis les niveaux hauts, effondrement d’un rayonnage surchargé ou heurté par un engin
4 mesure(s) de prévention à vérifier
- Afficher les plaques de charge en tête de chaque allée et interdire tout dépassement
- Installer des protections d’échelles fixées au sol aux emplacements exposés aux engins
- Organiser l’inspection annuelle des rayonnages, le contrôle après choc et tenir un registre des anomalies et réparations
- Décharger immédiatement les éléments endommagés et les faire remplacer selon les consignes du fabricant
- Élevé
Prévenir le risque mécanique · Écrasement, décès
Renversement du chariot élévateur (virage rapide, charge haute) avec éjection et écrasement du conducteur
4 mesure(s) de prévention à vérifier
- Former les conducteurs (CACES) et délivrer une autorisation de conduite
- Équiper les chariots d’un système de retenue adapté et en contrôler l’usage
- Rappeler régulièrement les règles de conduite en sécurité
- Choisir un chariot adapté, le plus stable possible ou équipé d’aides à la stabilité
- Modéré
Prévenir le risque mécanique · Coupure, plaie de la main
Coupure au cutter lors de l’ouverture des colis, du déballage et de la découpe des feuillards et des films
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Fournir des cutters à lame rétractable et organiser le remplacement des lames
- Aménager une zone dédiée au déballage des colis
- Fournir des gants anti-coupure adaptés et en imposer le port
- Modéré
Chutes de plain-pied · Entorse, fracture, contusion
Trébuchement ou glissade dans les allées sur un sol dégradé, encombré (films, feuillards, débris de palettes, câbles) ou mal éclairé
4 mesure(s) de prévention à vérifier
- Réparer les sols, organiser le rangement et signaler obstacles et dénivelés
- Mettre en place des collecteurs de déchets d’emballage et un ramassage régulier dans les allées
- Améliorer l’éclairage des allées et des zones de préparation
- Fournir des chaussures de sécurité antidérapantes
- Modéré
Risques liés aux chutes de hauteur · Fracture, traumatisme crânien
Chute en escaladant un rayonnage, en montant sur les fourches d’un chariot ou sur un escabeau inadapté pour atteindre un emplacement haut ; chute depuis une mezzanine ou un escalier non protégé
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Fournir des plateformes de préparation ou des plateformes individuelles roulantes adaptées à l’activité
- Interdire par écrit l’escalade des rayonnages et le transport de personnes sur les fourches et le rappeler régulièrement
- Équiper mezzanines et escaliers de garde-corps, de rampes et de portillons aux zones de dépose
- Modéré
Prévenir le risque machine · Happement, écrasement, coupure
Happement ou écrasement de la main ou des vêtements dans une filmeuse automatique, un convoyeur, une cercleuse ou un compacteur à cartons, notamment lors d’un bourrage
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Vérifier les protecteurs et dispositifs de sécurité de chaque machine et réparer ceux qui manquent
- Rédiger et appliquer une consigne d’arrêt et de consignation avant intervention
- Former et désigner les utilisateurs de chaque machine
- Modéré
Prévenir les risques chimiques · Brûlure chimique, intoxication, irritation respiratoire
Fuite, casse d’emballage ou mélange de produits incompatibles lors du stockage et de la manutention de produits chimiques, carburants ou produits phytosanitaires
4 mesure(s) de prévention à vérifier
- Exiger étiquetage et fiche de données de sécurité avant tout stockage et tenir un inventaire
- Établir un plan de stockage séparant les incompatibles, avec une zone ventilée pour les inflammables
- Installer des bacs de rétention par catégorie et des absorbants adaptés
- Installer une douche de sécurité et un lave-œil près du stockage
- Modéré
Travail isolé · Absence de secours en cas d’accident
Salarié seul dans l’entrepôt ou dans la cour, hors de vue et de voix, à l’ouverture très matinale ou en fin de journée (réception, préparation, conduite d’engin)
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Réorganiser les horaires pour éviter le travail isolé et interdire les tâches dangereuses seul
- Définir la procédure de secours et fournir un moyen d’alerte au salarié isolé
- Modéré
Explosion sur le lieu de travail · Brûlures graves, blessures
Explosion ou feu lors de la charge des batteries des engins électriques (dégagement d’hydrogène des batteries au plomb, emballement thermique d’une batterie lithium endommagée)
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Aménager une zone de charge ventilée mécaniquement, avec détection incendie, sans matières combustibles
- Utiliser uniquement des chargeurs adaptés au type de batterie
- Interdire la charge des batteries endommagées et prévoir un emplacement isolé de mise à l’écart
- Modéré
Incendie sur le lieu de travail · Brûlures, intoxication par les fumées
Départ de feu dans les stocks de cartons, palettes et emballages, sur une installation électrique ou un engin, propagé par la quantité de marchandises stockées
4 mesure(s) de prévention à vérifier
- Compléter et faire vérifier les extincteurs, dont des appareils adaptés aux locaux à risques particuliers
- Rédiger et afficher les consignes incendie et le plan d’évacuation
- Former le personnel aux extincteurs et organiser des exercices d’évacuation
- Libérer et baliser les cheminements d’évacuation et les issues
- Modéré
Prévenir les risques biologiques · Plaie infectée, tétanos, infection
Blessure sur des palettes abîmées (clous, échardes), contact avec des fientes d’oiseaux ou des déjections de nuisibles dans l’entrepôt
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Organiser le tri et l’évacuation des palettes endommagées
- Fournir des gants et installer un point de lavage des mains accessible
- Faire le point sur les vaccinations avec le service de prévention et de santé au travail
- Modéré
Bruit au travail · Fatigue, gêne, signaux d’alerte non perçus
Bruit des engins, des machines d’emballage et des alarmes de recul dans l’entrepôt ; casques audio de préparation guidée par la voix
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Choisir les matériels les moins bruyants et les entretenir régulièrement
- Limiter le niveau sonore des casques de préparation vocale
- Vérifier l’audibilité des signaux d’alerte et compléter par des signaux lumineux si besoin
- Modéré
Explosion sur le lieu de travail · Brûlures graves, blessures par projection
Fuite, chute ou éclatement de bouteilles de gaz (inflammables ou comburants) lors du stockage, de la manutention ou en cas d’incendie
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Aménager un stockage dédié ventilé avec arrimage des bouteilles debout (chaîne ou sangle aux deux tiers)
- Séparer pleines et vides et éloigner gaz inflammables et comburants
- Fournir un chariot porte-bouteilles et interdire de rouler ou de soulever une bouteille par le robinet
- Faible
Risques électriques · Électrisation, brûlure, arc électrique
Contact avec les parties sous tension d’un chargeur ou de connecteurs de batterie non protégés lors de la charge des transpalettes, gerbeurs ou chariots électriques
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Remplacer les connecteurs et chargeurs abîmés et choisir des connecteurs protégés
- Faire habiliter les salariés concernés ou protéger les connecteurs
- Faire réaliser les vérifications périodiques des installations électriques
Quai, cour et zones de réception et d’expédition 4 situations
- Critique
Prévenir le risque mécanique · Écrasement, fractures, décès
Collision entre un piéton et un camion en manœuvre, un chariot ou un transpalette dans la cour, sur le quai et dans les allées (absence de plan de circulation, angles morts)
4 mesure(s) de prévention à vérifier
- Établir un plan de circulation avec voies piétonnes protégées et signalisées
- Installer des barrières ou plots autour des zones de déchargement
- Équiper les engins d’aides au recul et fournir des vêtements à haute visibilité
- Améliorer l’éclairage des zones de circulation
- Élevé
Entreprises extérieures · Accidents liés à la coactivité (heurt, chute, écrasement)
Chargement et déchargement réalisés avec des transporteurs et fournisseurs extérieurs qui ne connaissent pas le site
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Rédiger un protocole de sécurité avec chaque transporteur intervenant
- Remettre et afficher les consignes de sécurité destinées aux chauffeurs
- Élevé
Risques liés aux chutes de hauteur · Fracture, traumatisme grave, décès
Chute d’un salarié ou d’un engin depuis le bord du quai, ou départ inopiné du camion pendant le chargement
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Installer des portes de quai asservies ou des barrières de bord de quai
- Équiper les quais de ponts de liaison ou niveleurs adaptés et les entretenir
- Mettre en place une procédure d’immobilisation du camion pendant le chargement
- Modéré
Prévenir les risques chimiques · Irritation respiratoire, intoxication, cancer (gaz d’échappement diesel)
Inhalation des gaz d’échappement des camions moteur tournant à quai ou des engins thermiques utilisés à l’intérieur
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Imposer l’arrêt des moteurs à quai dans le protocole de sécurité
- Remplacer les engins thermiques utilisés en intérieur par des engins électriques
Comptoir de vente, libre-service et showroom professionnels 2 situations
- Élevé
Prévenir le risque mécanique · Écrasement, fractures
Coactivité avec les clients professionnels qui circulent à pied ou avec leur véhicule dans la cour et le libre-service pendant les manœuvres des chariots et le chargement des enlèvements
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Définir et signaler un parcours clients séparé des zones engins
- Créer une zone de chargement des enlèvements et en interdire l’accès aux piétons pendant les manœuvres
- Modéré
Agressions et violences externes · Choc psychologique, blessure
Client professionnel mécontent ou agressif au comptoir (attente, rupture de stock, litige, encaissement)
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Rédiger avec l’équipe une procédure de gestion des incidents et la faire connaître
- Aménager le comptoir et installer un moyen d’alerte
- Tenir un registre des incidents et l’analyser en équipe
Livraisons avec les véhicules de l’entreprise 2 situations
- Critique
Risques routiers · Blessures graves, décès
Accident de la route pendant les tournées de livraison (pression des délais, fatigue, chargement mal arrimé projeté vers la cabine)
4 mesure(s) de prévention à vérifier
- Revoir l’organisation des tournées et interdire le téléphone au volant
- Faire aménager les véhicules (cloison pleine, arrimage, indicateur de charge) par un professionnel
- Tenir un carnet d’entretien et une liste de vérification avant départ
- Former les chauffeurs à l’arrimage et à l’utilisation du véhicule
- Élevé
Prévenir les risques liés à l’activité physique · Lombalgie, TMS, écrasement des pieds
Déchargement au hayon et mise en place des marchandises chez le client, souvent sans quai ni équipement de manutention sur place
4 mesure(s) de prévention à vérifier
- Établir un protocole écrit de livraison avec les clients réguliers
- Équiper les véhicules d’aides à la manutention embarquées et arrimées
- Organiser le chargement par ordre de livraison et par type de produit
- Choisir des hayons profonds avec butées, garde-corps et revêtement antidérapant, et planifier leurs vérifications
Bureaux, administration et commerciaux itinérants 5 situations
- Critique
Risques routiers · Blessures graves, décès
Déplacements des commerciaux et des agents commerciaux en clientèle et chez les fournisseurs, souvent sur de longues distances
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Planifier les tournées commerciales et remplacer certains rendez-vous par la visioconférence
- Choisir des véhicules bien équipés et suivre leur entretien
- Interdire le téléphone au volant et prévoir des pauses pour les appels
- Élevé
Travail sur écran · Douleurs du cou, des épaules et du dos, fatigue visuelle
Travail prolongé sur écran (saisie des commandes, devis, logistique) avec un poste mal réglé et une posture assise prolongée
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Régler les postes de travail et fournir des sièges réglables
- Organiser les tâches pour rompre régulièrement la posture assise
- Modéré
Prévenir les risques psychosociaux (RPS) · Stress, épuisement, tensions
Pression des délais clients et du flux tendu, interruptions fréquentes, plannings modifiés au dernier moment, objectifs commerciaux
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Anticiper les pics d’activité et définir les priorités avec l’équipe
- Limiter les changements de planning et les annoncer à l’avance
- Organiser un point régulier sur la charge et l’organisation du travail
- Modéré
Travail en horaires atypiques · Fatigue, troubles du sommeil, baisse de vigilance
Prise de poste très matinale pour préparer les tournées, réceptions tardives, travail en flux tendu et lors des pics saisonniers
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Communiquer les plannings à l’avance et contrôler les temps de repos
- Limiter et répartir les horaires atypiques dans l’équipe
- Faible
Reproduction · Risque pour la grossesse
Salariée enceinte exposée au port de charges, au froid, aux vibrations des engins ou à des produits chimiques
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Identifier les postes à risque pour la grossesse
- Prévoir la procédure d’aménagement de poste avec le service de prévention et de santé au travail
Source : fiche métier de l’INRS. Les cotations (gravité × fréquence) sont des valeurs de départ, à ajuster à votre entreprise.
Questions fréquentes
Le DUERP est-il obligatoire pour une entreprise du métier « Commerce de gros et négoce (entrepôt, vente aux professionnels, livraison) » ?
Oui, dès le premier salarié, y compris un apprenti ou un salarié à temps partiel. L’employeur évalue les risques professionnels de chaque unité de travail et transcrit le résultat dans le document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP).
Quels sont les principaux risques de ce métier ?
D’après les fiches de l’INRS, les familles de risques qui pèsent le plus sont : prévenir le risque mécanique, prévenir les risques liés à l’activité physique, risques routiers, risques liés aux chutes de hauteur. Le document unique en compte 30 situations, dont 4 jugées critiques.
Que risque-t-on sans DUERP ?
Depuis la loi du 25 juin 2026 contre les fraudes sociales et fiscales, l’inspection du travail peut adresser un avertissement ou prononcer une amende administrative pouvant atteindre 4 000 € par salarié concerné. En cas d’accident du travail, l’absence d’évaluation des risques pèse aussi lourd dans la reconnaissance de la faute inexcusable de l’employeur.
À quelle fréquence faut-il le mettre à jour ?
Au moins une fois par an dans les entreprises d’au moins 11 salariés. Dans toutes les entreprises, il doit aussi être mis à jour lors de toute décision d’aménagement important (nouvelle machine, nouveaux locaux, réorganisation) et lorsqu’une information nouvelle sur un risque est connue, par exemple après un accident.
Combien de temps faut-il pour faire ce DUERP avec Legistart ?
Avec le mode éclair, le document est créé en une minute à partir de votre métier : quelques questions sur votre activité, puis vous relisez les situations et les mesures sur un seul écran avant de le certifier.