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Les situations dangereuses, de la plus critique à la moins critique
Dans Legistart, vous confirmez, ajustez ou écartez chaque situation pour votre entreprise, puis vous certifiez le document. Les mesures que vous n’avez pas encore rejoignent votre plan d’actions.
Bureaux et postes de travail 12 situations
- Élevé
Prévenir les risques psychosociaux (RPS) · Stress, épuisement professionnel
Charge de travail, urgences, interruptions fréquentes et sollicitations permanentes (téléphone, messagerie)
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Organiser des points réguliers sur la charge de travail et les priorités
- Définir et communiquer des règles de droit à la déconnexion
- Élevé
Travail sur écran · Fatigue visuelle, maux de tête
Travail prolongé sur écran, reflets et éclairage inadapté
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Réorganiser l’implantation des écrans (hauteur, distance, orientation par rapport aux fenêtres)
- Équiper les fenêtres de stores
- Organiser des pauses régulières ou une alternance des tâches
- Élevé
Prévenir les risques liés à l’activité physique · Douleurs du dos et du cou, troubles circulatoires
Position assise prolongée et poste de travail mal réglé (siège, bureau, écran)
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Fournir des sièges réglables et aider chacun à régler son poste
- Encourager les pauses actives et les déplacements dans la journée
- Modéré
Prévenir les risques liés à l’activité physique · Douleurs du poignet, du coude et de l’épaule
Utilisation intensive du clavier et de la souris
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Réorganiser le plan de travail pour garder clavier et souris près du corps
- Proposer du matériel adapté (souris verticale, clavier compact) aux salariés concernés
- Modéré
Prévenir les risques psychosociaux (RPS) · Souffrance psychique
Tensions, conflits ou comportements inadaptés entre collègues
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Désigner un interlocuteur et une procédure de signalement
- Afficher les textes sur le harcèlement moral et sexuel
- Modéré
Bruit au travail · Fatigue auditive, stress, difficultés de concentration
Bruit ambiant en bureau partagé ou en open space (conversations, téléphone, imprimantes, ventilation) qui gêne le travail et les appels
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Fournir des casques téléphoniques à limiteur numérique, micro et oreillettes réglables
- Choisir les équipements les moins bruyants et les isoler des postes de travail
- Aménager un espace isolé pour les appels et les réunions
- Modéré
Chutes de plain-pied · Entorse, fracture
Trébuchement sur des câbles, cartons ou tiroirs ouverts ; glissade dans les escaliers
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Regrouper et fixer les câbles hors des zones de passage
- Vérifier l’éclairage et les mains courantes des escaliers
- Modéré
Travail à la chaleur · Malaise, coup de chaleur, fatigue
Fortes chaleurs en été dans des bureaux mal protégés du soleil ou non climatisés
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Installer des protections solaires sur les fenêtres exposées
- Mettre de l’eau fraîche à disposition et prévoir un plan d’adaptation des horaires en période de forte chaleur
- Faible
Risques électriques · Électrisation, départ de feu
Multiprises en cascade, câbles abîmés, appareils qui chauffent
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Supprimer les multiprises en cascade et ajouter des prises si nécessaire
- Faire vérifier l’installation électrique
- Faible
Qualité de l’air intérieur · Inconfort, maux de tête
Air confiné, chaleur ou climatisation mal réglée dans les bureaux
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Faire entretenir la ventilation et aérer les bureaux régulièrement
- Adapter le chauffage, la climatisation ou les protections solaires
- Faible
Addictions · Baisse de vigilance, accident (notamment de trajet)
Consommation d’alcool lors des pots, repas d’affaires ou séminaires ; consommations favorisées par le stress ou les longues journées
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Encadrer la consommation d’alcool dans le règlement intérieur ou une note de service
- Proposer systématiquement des boissons non alcoolisées lors des pots
- Définir une conduite à tenir face à un salarié dont la vigilance est altérée
- Faible
Prévenir le risque mécanique · Contusion, fracture
Chute d’objets lourds rangés en hauteur (classeurs, cartons, ramettes) ou basculement d’un meuble de rangement surchargé
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Ranger les éléments lourds et fréquents à hauteur accessible
- Fixer au mur les armoires et rayonnages hauts
Accueil et relation client 2 situations
- Modéré
Agressions et violences externes · Choc psychologique
Clients mécontents ou agressifs, à l’accueil ou au téléphone
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Rédiger et expliquer la conduite à tenir face à un client agressif
- Réaménager l’accueil pour qu’il soit visible et dispose d’une issue
- Faible
Agressions et violences externes · Blessure, choc psychologique
Accueil du public dans les locaux, parfois en dehors des horaires habituels
1 mesure(s) de prévention à vérifier
- Éviter les rendez-vous isolés hors horaires
Locaux, archives et services généraux 8 situations
- Modéré
Incendie sur le lieu de travail · Brûlures, intoxication par les fumées
Départ de feu (appareils électriques, papier, local technique) et évacuation des bureaux
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Faire vérifier les extincteurs chaque année
- Afficher les consignes de sécurité incendie et organiser un exercice d’évacuation
- Modéré
Prévenir les risques liés à l’activité physique · Douleurs du dos
Port de cartons d’archives, de ramettes de papier et de fournitures
1 mesure(s) de prévention à vérifier
- Mettre un chariot à disposition
- Modéré
Entreprises extérieures · Accidents liés à la coactivité
Interventions de prestataires (ménage, maintenance) dans les locaux
1 mesure(s) de prévention à vérifier
- Établir un plan de prévention avec les entreprises extérieures
- Modéré
Travail isolé · Absence de secours en cas de malaise
Salarié seul dans les locaux tôt le matin, tard le soir ou le week-end
1 mesure(s) de prévention à vérifier
- Mettre en place un moyen d’alerte pour le travail isolé
- Modéré
Prévenir les risques chimiques · Irritation, intoxication par inhalation
Utilisation par les salariés de produits d’entretien (kitchenette, sanitaires, nettoyage du matériel), parfois purs ou mélangés
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Remplacer les produits les plus dangereux par des produits non dangereux ou moins dangereux
- Interdire les mélanges et les transvasements, conserver les emballages d’origine
- Faible
Risques liés aux chutes de hauteur · Fracture
Chute depuis une chaise ou un escabeau pour atteindre les archives ou les rangements hauts
1 mesure(s) de prévention à vérifier
- Mettre à disposition un marchepied stable
- Faible
Risques liés aux chutes de hauteur · Fracture, traumatisme
Chute depuis une chaise ou un escabeau pour atteindre le dessus des armoires, changer une ampoule ou installer un affichage
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Limiter le stockage en hauteur, notamment au-dessus des armoires
- Mettre à disposition une plateforme ou un marchepied stable avec garde-corps
- Faible
Entreprises extérieures · Accidents liés à la coactivité, départ de feu
Interventions ponctuelles d’entreprises extérieures dans les bureaux (vérification des installations électriques et des extincteurs, maintenance informatique ou de climatisation, petits travaux)
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Préparer chaque intervention avec le prestataire et informer les salariés concernés
- Organiser les interventions des entreprises extérieures avec un permis de feu si nécessaire
Déplacements 2 situations
- Critique
Risques routiers · Blessures graves, décès
Déplacements réguliers en voiture chez les clients, sous contrainte horaire
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Planifier les rendez-vous avec des temps de trajet réalistes
- Vérifier l’entretien et l’assurance des véhicules utilisés
- Élevé
Risques routiers · Blessures graves, décès
Trajets domicile-travail et déplacements professionnels
2 mesure(s) de prévention à vérifier
- Privilégier la visioconférence pour limiter les déplacements
- Interdire les appels de travail au volant
Télétravail 1 situation
- Modéré
Télétravail · Isolement, douleurs, difficulté à déconnecter
Poste de travail improvisé au domicile, isolement et frontière floue entre vie professionnelle et personnelle
3 mesure(s) de prévention à vérifier
- Rédiger une charte de télétravail avec les plages de joignabilité
- Équiper les télétravailleurs d’un poste de travail adapté
- Organiser des temps d’équipe réguliers
Source : fiche métier de l’INRS. Les cotations (gravité × fréquence) sont des valeurs de départ, à ajuster à votre entreprise.
Questions fréquentes
Le DUERP est-il obligatoire pour une entreprise du métier « Travail de bureau » ?
Oui, dès le premier salarié, y compris un apprenti ou un salarié à temps partiel. L’employeur évalue les risques professionnels de chaque unité de travail et transcrit le résultat dans le document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP).
Quels sont les principaux risques de ce métier ?
D’après les fiches de l’INRS, les familles de risques qui pèsent le plus sont : risques routiers, prévenir les risques liés à l’activité physique, prévenir les risques psychosociaux (rps), travail sur écran. Le document unique en compte 25 situations, dont 1 jugée critique.
Que risque-t-on sans DUERP ?
Depuis la loi du 25 juin 2026 contre les fraudes sociales et fiscales, l’inspection du travail peut adresser un avertissement ou prononcer une amende administrative pouvant atteindre 4 000 € par salarié concerné. En cas d’accident du travail, l’absence d’évaluation des risques pèse aussi lourd dans la reconnaissance de la faute inexcusable de l’employeur.
À quelle fréquence faut-il le mettre à jour ?
Au moins une fois par an dans les entreprises d’au moins 11 salariés. Dans toutes les entreprises, il doit aussi être mis à jour lors de toute décision d’aménagement important (nouvelle machine, nouveaux locaux, réorganisation) et lorsqu’une information nouvelle sur un risque est connue, par exemple après un accident.
Combien de temps faut-il pour faire ce DUERP avec Legistart ?
Avec le mode éclair, le document est créé en une minute à partir de votre métier : quelques questions sur votre activité, puis vous relisez les situations et les mesures sur un seul écran avant de le certifier.