Le DUERP est obligatoire dès le premier salarié. Dans un commerce de détail, il recense les risques liés à la manutention, aux chutes et au contact avec le public afin d'organiser la prévention.
Le Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels (DUERP) est une obligation légale pour tout employeur au titre du Code du travail, dès le premier salarié. Dans un commerce de détail, il permet de segmenter l'activité entre surface de vente, réserve et bureau, puis d'évaluer les risques correspondants et les mesures de prévention à mettre en place.
Les unités de travail
- UT 1 : surface de vente (accueil client, mise en rayon, encaissement).
- UT 2 : réserve et stockage (réception des marchandises, déchargement, stockage en hauteur).
- UT 3 : bureau et administration (gestion des commandes, comptabilité).
Les principales familles de risques
- Manutention manuelle : port de charges lourdes, gestes répétitifs en caisse.
- Chutes de plain-pied : sols encombrés, cartons qui traînent, zones de passage étroites.
- Chutes de hauteur : utilisation d'escabeaux ou d'échelles pour atteindre les stocks.
- Risque d'agression et incivilités : contact avec le public, gestion des litiges ou des vols.
- Risque électrique : éclairages de vitrines, terminaux de paiement, multiprises en caisse.
Exemple d'évaluation d'un risque
Élément de l'évaluationContenu
Risque évaluéManutention manuelle (réserve)
Situation de dangerDéchargement hebdomadaire des camions et mise en rayon de cartons de plus de 10 kg.
Fréquence d'expositionQuotidienne.
Gravité potentielleMoyenne (douleurs dorsales, entorses, fatigue musculaire).
Niveau de risqueÉlevé, nécessitant une action rapide.
Mesure techniqueMise à disposition d'un diable ou d'un transpalette manuel pour déplacer les piles de cartons.
Mesure organisationnelleAlternance des tâches entre la caisse et la mise en rayon pour limiter la fatigue.
Mesure humaine (formation)Formation gestes et postures pour apprendre à soulever les charges avec les jambes.
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Légistart pré-remplit les unités de travail et les familles de risques du commerce de détail, calcule le niveau de criticité de chaque risque et génère un document unique conforme, prêt à présenter et à mettre à jour.
Cet article a une vocation d’information générale et ne constitue pas un conseil juridique. Vérifiez l’information applicable à votre situation auprès des sources officielles citées.